「熊野筆の技術で作った新感覚のネコ用ブラシ」を応援ご購入いただいた皆様へ。

 

「熊野筆の技術で作った新感覚のネコ用ブラシ」をご購入いただいた皆様へ

 

この度は「熊野筆の技術で作った新感覚のネコ用ブラシ」をご購入いただきまして誠にありがとうございます。

このページでは商品のお届けにあたり「熊野筆の技術で作った新感覚のネコ用ブラシ」の取り扱いページとなります。まずは商品の到着からご案内いたします。

 

1：商品が到着した際の確認

商品が到着し段ボールの梱包を開けると、梱包材に包まれた桐箱が姿を現します。

開けていただくと、メッセージカード1枚、商品が1つ入っています。まずは商品の確認をお願いいたします。

 

・熊野筆(ブラシ/毛)が抜けていないか？

・木部に傷がないか？ 

・木部に割れがないか？

・塗装(オイル塗装)が剥がれていないか？

※穴が開いている節や大きい節や割れなどはチェックして外しております。小さい節や生節、白太などは欠点とみなしておらずウォルナットの特徴とみなしており製品に含まれております。詳しくはウォルナットの木目の特徴をご覧ください → https://www.doikagu.co.jp/support

 

1つ1つ丁寧にチェックして出荷しておりますが、万が一上記4点の不備があった場合は交換対象とさせていただきます。

また到着から7日間が過ぎてからの　不備のお問合せは交換対象外とさせていただきますので予めご了承くださいませ。

桐箱に傷などがあった場合ですが、桐箱はサービス梱包とご理解いただき、交換対象外とさせていただければ幸いです。予めご了承くださいませ。

 

万が一不備が見られる場合には下記よりお問合せ方法を記載しておりますのでお問合せくださいませ。

 

2：商品に対するお問合せ。

「熊野筆の技術で作った新感覚のネコ用ブラシ」についてお問合せいただく際には、下記の方法がございます。

 

・Makuake プロジェクトページから「詳細を問い合わせる」からメッセージを送る方法。

※写真が送れないため、写真を送りたい場合は下記のメールでお問合せください。

 

・土井木工へ直接メールを送る方法

e-mail : [ eigyo@doikagu.co.jp ] 土井木工株式会社 「熊野筆の技術で作った新感覚のネコ用ブラシ」担当までメールでご連絡ください。

 

・土井木工へ直接電話をする方法。

TEL : [ 0847-46-3211 ] へお電話いただき、「熊野筆の技術で作った新感覚のネコ用ブラシ」担当をお呼びください。

 

・商品に返品の際の送り先住所

商品に対する不備があった場合は下記住所へ着払いにてご返送いただくようお願いいたします。

〒726-0004　広島県府中市府川町57-1　TEL : 0847-46-3211

土井木工株式会社　「熊野筆の技術で作った新感覚のネコ用ブラシ」担当者宛て